Af Sarah Westh, Institut for Sociologi og Socialt Arbejde, AAU
Foto: Sarah Westh

Siden projektets begyndelse har Familiecentret bidraget som vigtig praksispartner i RESPONSIVE. Gennem interviews og workshops har både borgere, medarbejdere og ledere delt deres erfaringer og refleksioner over, hvordan lydhørhed og brugerinddragelse kommer til udtryk i det daglige arbejde. Det er et samarbejde, vi i forskergruppen har sat stor pris på – og derfor er vi glade for, at Familiecentret også er med, når vi nu sætter gang i en fælles innovationsproces med fokus på udvikling og afprøvning af nye redskaber til at styrke lydhørhed i praksis.

Udvikling af nye redskaber i praksis

I samarbejdet med Aarhus Kommunes Familiecenter skal vi i perioden juni til december 2025 udvikle og afprøve et refleksions- og evalueringsværktøj, der skal understøtte en lydhør tilgang i det relationelle arbejde med familier, der har behov for støtte. Værktøjet tager afsæt i viden og ideer fra tidligere faser af projektet og tilpasses den konkrete målgruppe og kontekst i Familiecentret.

Derudover skal der etableres et borgerpanel, som aktivt inddrages i evalueringen og den videre udvikling af arbejdet med lydhørhed. På den måde bringes både borgeres og medarbejderes perspektiver i spil i den fortsatte kvalificering af de sociale indsatser.

Et fælles udviklingsrum

Innovationsprocessen vil involvere:

• En medarbejdergruppe på 5-6 personer fra Familiecentret, herunder både frontmedarbejdere og mellemledere
• Et borgerpanel bestående af familier, som modtager støtte
• Forskere fra Aalborg Universitet, RESPONSIVE teamet

Der afholdes to halvdagsworkshops, og værktøjet vil blive testet i praksis gennem medarbejdernes arbejde med 10-15 borgere. Målet er at udvikle et redskab, der skaber refleksion og understøtter en mere systematisk tilgang til lydhørhed – både fra medarbejderens og borgerens perspektiv.

Vi glæder os!

Vi ser frem til det fortsatte samarbejde med Aarhus Kommune og er spændte på, hvad innovationsarbejdet vil føre med sig – både i form af ny viden og konkrete redskaber, der kan styrke kvaliteten i det sociale arbejde.