Samtalen i jobcentret er 'sandhedens øjeblik'

Af Helle Schøler Kjær, journalist

Samtalen med en arbejdsløs er sagsbehandlerens vigtigste redskab. Derfor er det vigtigt at analysere og forstå, hvad der foregår i de mange konkrete samtaler, der foregår i jobcentrene hver dag.

Professor i socialt arbejde, Dorte Caswell, forsker i samtaler, samtaleanalyse og en refleksiv praksis. I femte episode af CUBBcast fortæller hun, om empiriske og teoretiske fund inden for samtaleanalyse. Hun har sammen med sin kollega Tanja Dall blandt andet undersøgt, hvordan arbejdsløse borgere får indflydelse på det, samtalen handler om – hvis de altså ikke mødes af en lukket dagsorden.

Dorte Caswell er sammen med professor Flemming Larsen leder af Center for Udvikling af Borgerinddragende Beskæftigelsesindsatser (CUBB), der hører under to institutter ved Aalborg Universitet: Institut for Politik og Samfund og Institut for Sociologi og Socialt Arbejde.

Dorte Caswell og Tanja Dall har for nyligt fået en artikel om deres forskning optaget i det internationale tidsskrift Qualitative Social Work. Artiklen hedder Using conversation analysis to develop reflective practice in social work.

Podcasten indgår i en serie, om de af CUBBs forskningsresultater, der har været offentliggjort i anerkendte tidsskrifter, samt som bogudgivelser. Helle Schøler Kjær har interviewet og redigeret. Michael Christophersen har komponeret og indspillet kendingsmelodien.

Du kan finde 5. episode af CUBB-cast her