Af Charlotte Tybjerg Sørensen, kommunikationsmedarbejder
Foto: Colourbox

Forskningsprojektet undersøger, hvilke forhold i foreninger og frivillige organisationer, der har betydning for rekruttering og fastholdelse af frivillige. Undersøgelsen har særligt fokus på frivillige organisationer, der har borgere i en socialt udsat position som målgruppe, og giver ny brugbar viden om god praksis for rekruttering og fastholdelse i den frivillige sektor.

- Mit håb er, at organisationerne vil bruge konklusionerne i undersøgelsen som et spejl, de kan holde op foran deres egen praksis. Undersøgelsen kan inspirere organisationerne til at justere eller gentænke, både hvordan de henvender sig til potentielle frivillige, og hvordan de fastholder de frivillige, de allerede har, siger professor Lars Skov Henriksen.

Konklusionerne i Matchprojektet viser, at det betaler sig at arbejde strategisk med at skabe organisationsmiljøer, der understøtter frivilliges motivation. Det gælder både i arbejdet med at rekruttere nye frivillige og med at fastholde frivillige.

- Især den løbende støtte af de frivillige i form af eksempelvis sparring med ledere eller andre frivillige har stor betydning for både fastholdelse og de frivilliges tilfredshed, siger Lars Skov Henriksen.

Feedback og gode rammer bidrager til fastholdelse

MATCH-projektet giver ny viden om, hvad der motiverer til at udføre frivilligt arbejde. Det gælder f. eks organisationernes arbejde med at anerkende de frivilliges indsats. En af konklusionerne i forskningsprojektet er, at frivillige opfatter veltilrettelagte oplæringsforløb og løbende feedback som en anerkendelse af deres engagement. Det viser, at de frivillige ikke alene er motiveret af opgaven eller af at gøre en forskel. De rammer, som organisationerne skaber om de frivilliges engagement, bidrager også til at fastholde de frivillige.

Udfordring at tiltrække forskelle typer frivillige

Det er særligt yngre og ældre kvinder, der engagerer sig i det frivillige sociale arbejde. Organisationerne oplever, at det er vanskeligt at rekruttere mænd, og at det er en særlig udfordring at tiltrække frivillige i aldersgruppen 30 – 60 år og mennesker med etnisk minoritetsbaggrund. For dem, der allerede er frivillige, kan der være en stor tryghed i, at det frivillige fællesskab er forholdsvist homogent. Men det kan være vanskeligere at rekruttere andre typer af frivillige, fordi de ikke har nogen at spejle sig i. Samtidig kan det være vanskeligt at imødekomme brugernes forskellige behov og livsvilkår, hvis de frivillige primært udgøres af veluddannede yngre eller ældre kvinder.

- Den udfordring er noget, som organisationerne bør forholde sig til i deres strategiske arbejde med at rekruttere og fastholde frivillige. Både fordi det giver mulighed for at skabe mere bæredygtige frivillige fællesskaber og for i endnu højere grad at kunne imødekomme målgruppens behov, siger Lars Skov Henriksen. 

Store krav til organisationerne

Hos CFSA giver resultaterne af undersøgelsen stof til eftertanke.

- Undersøgelsen viser, at arbejdet med at skabe motiverende organisationsmiljøer indeholder en række dilemmaer, som organisationerne er nødt til at forholde sig til. For eksempel ser vi, at de frivillige efterspørger tydelige rammer og krav fra organisationerne, samtidig med at de bliver motiveret af, at der er rum til, at de selv kan få indflydelse på og være med til at forme de opgaver, de engagerer sig i, siger Mette Hjære, chefkonsulent i CFSA. 

- Det stiller store krav til organisationerne, fordi de er nødt til hele tiden at have en refleksiv tilgang til rekruttering og fastholde, hvor de balancerer den ambivalens, der er mellem at være tydelige i deres forventninger og at give de frivillige plads til at udfolde og udvikle deres frivillige engagement, siger hun.

MATCH-undersøgelsen er gennemført med støtte fra og på initiativ af VELUX FONDENs program for Sociale Indsatser i Danmark.

- Vores mål med at igangsætte undersøgelsen har først og fremmest været at få skabt ny forskningsbaseret viden om, hvad civilsamfundsorganisationerne selv kan gøre fx organisatorisk for at styrke deres rekruttering og fastholdelse af frivillige til sociale indsatser og tilbud. Når man står på mere fast viden, er det nemmere at tænke nye løsninger eller tage højde for mulige udfordringer i sin praksis, siger Vibeke Lybecker, programchef for VELUX Fondens Sociale Indsatser i Danmark.